Merihly Garanti Şartları

Merihly’den satın aldığınız tüm ürünler, üretim kaynaklı taş ve renk problemlerine karşı 6 ay süreyle garantilidir. Siparişinizle birlikte gönderilen QR kodlu garanti belgesi ve fatura ile, bu süre içerisinde ürününüze ücretsiz bakım hizmeti alabilirsiniz.

✅ Garanti Kapsamına Giren Durumlar:

  • Taş düşmesi (üretim kaynaklı olması ve taşın ürünle birlikte bize gönderilmesi koşuluyla)

  • Kısa sürede ve anormal şekilde oluşan renk kararmaları

🚫 Garanti Kapsamı Dışında Olan Durumlar:

  • Ürünün düşürülmesi, darbe alması, ezilmesi, zorlanması

  • Parfüm, krem, deterjan gibi kimyasallarla temas sonucu oluşan deformasyon

  • Duş, havuz veya deniz suyu gibi ortamlarda kullanıma bağlı oksitlenmeler

  • Başka kişi veya kurumlar tarafından yapılan ölçü ayarı, onarım veya müdahaleler

  • Garanti süresi dolmuş ürünler

🛠 Garanti Süreci:

Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, sipariş numaranız ve garanti belgenizle bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir. Gerekli görülürse bakım veya değişim ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Kullanıcı kaynaklı durumlarda ise ürününüz, ücretli onarım seçeneğiyle tarafınıza sunulur.

Garanti sürecinin tamamlanması, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 30 iş günü  içerisinde gerçekleştirilir

📌 Garanti veya ücretli bakım-onarım işlemlerinde kargo masrafları müşteriye aittir. 

📎  Lütfen garanti belgenizi ve faturanızı saklayınız.

🎗 Merihly’den Son Bir Not

Merihly takıları, özenle seçilmiş malzemelerle ve zarif detaylarla hazırlanır. Uzun ömürlü kullanım için, ürünle birlikte gelen Kullanım ve Bakım Önerileri’ne dikkatle uyulmasını tavsiye ederiz.
Sizin için tasarladığımız bu özel parçaların, her kullanımda aynı zarafeti yansıtmasını dileriz.